DAYS

日々といろいろ

やまない接客



接客をしていると、感覚としていつも思い出すことがある。
たぶん、からだが覚えている。

働きはじめて、いちばんはじめの後輩が(まだ慣れていない)接客をするたびに
いつも「こんなだった、あんなだった、あー言えばよかった」と報告して、
その報告のたびに「次はこうしてみたら?あのタイミングでさ、声かけたらどうなるかな?」とか。
いっこずつ、振りかえって、切り替えを考えて。
ただ、接客だけに向き合う期間があった(後輩を育てるという期間なのだけど)
育ててるはずが、育てられているなんてことは、よくある話。
だけど、まったくその通りで、育てられてた。
後輩もちゃんと海外に教えに行くほどのスペシャリストになった。

今日、来てくれたYくんが、
「表裏ない人間だから、接客もそのままなんだ。」といった。
表裏ないから、いろんな人の気持ちに添える接客ができるのかもなと思った。

「だけど販売員育ってないんだ。育てたいから百貨店立ちたいんだよね」と言った。
わかる、と思ったし、そういうことか!と気づいた。

売れるから良い接客とは限らなくて、
相手の気持ちになって考えたり、想像したり。販売員の気持ちのやり場とか。
いろんなことが積み重なって、気持ち良い接客が成り立つのだと思った。

その経験を積めるのが、百貨店なのかもしれないと思った。
店頭に立っている間は、自問自答の繰り返し。「こう言えばよかったのかな?」
「どうしたら立ち止まってもらえるのかな?」

納得のいかない繰り返し、工夫の繰り返しが
やがて、周りの空気を掴め、そこに同化する販売員になるのかもと思った。

販売って、とても奥深いものだったのだと思い出させてくれた、東京出張でした。

NIKKAは「人」だった



ここから見えるふたつのホテルは、NIKKAの取引先で
いろんなことを一緒に支えさせてもらっています。(裏方です。)
「香りの広がりかた」「トリートメントの濃度のこと」
「セラピストの職業病の手荒れのこと」など・・。
多くの方が対象で、関わるところこそ、いろんな問題や疑問がでてくる。
その度に、問題がNIKKAにあるのか、別のところにあるのかを考察して、実践して。

プロダクトを取り扱う難しさも考えさせられる3年間と同時に
多くの取引先であるアロマセラピスト業の難しさも考えさせられる3年間。
もしかしたら、プロダクト以上にセラピストの方が難しいかもしれない。
1+1が2にならないことが多い。だからこそ、多くの実例を頼りに積み上げていくしかない。
人のからだとは、それだけ未知のもの。
だけど難しさ以上に「嬉しいお声」がたくさん届いて、それを聴くたび
嬉しいというか、しっかり立とうという気持ちになる。

だけど 「何をどうすれば、どうなるかの形がみえてきた」と思えた、今回の打ち合わせだった。
こちらでもCOCOROさんにお願いしたりで、いろいろ考察してた。
COCOROさんの見立てが的中してて、なるほどなーと思った。
なんというか、NIKKAは「人」なのではないか?というほど
皆さんに気にかけてもらって、育ててもらっている気がしてならない。
ある人がターニングポイントにはいつも「人」がいると言っていて
その「人」は、直接関わっている人の場合あるし、関わっていない場合さえもあるんだ
と言っていて、そうだなー。NIKKAも「もの」だけど
そこには、手にする「人」がいると考えると、「人」なのかあと。

「人」なのかあと、しみじみ。

nehan tokyoさんとエプソムソルトを作るワークショップ




藤巻百貨店さんより、NEHAN tokyoさんのエプソムソルトと
MoonLeaf とNIKKAを使い、あなただけのバスソルトを作る
ワークショップを来週末にします。

調香する香りで、
生理的にからだと心に影響を与えあい、
それによって自律神経のバランスや
内分泌系のホルモンバランスを調整することに関わる

感情に左右される自律神経。
香りを嗅ぎながら、いろんなことに想いを馳せる。
毎日の充実度を香りの質で決める。

いろいろと、特別です。
特別な時間、空間。特別な私に。

【出展情報】アロマフェスタ大阪2017



【出展情報】アロマフェスタ大阪2017

たくさんの精油ブランドが並ぶフェスタ。
年に1回だけの和精油NIKKAは全商品30パーセントOFFです。
遊びに来てください◎

(開催日時)
大阪 2017年3月20日(月・祝)10:30~17:00
(会場)
大阪 グランキューブ大阪(大阪国際会議場)イベントホール

[取り扱い店舗]ヒルトン東京お台場「庵スパ TOKYO」さま


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日本の香りができること

世界に受け継ぎたい、おもてなしのこころ。
古来より日本人が大切にしてきた「おもてなし」のこころ。
それは単なるこころづかいだけでなく、言葉、礼儀、姿勢、そして接客に宿ります。

屋内プールやジェットバスを備え、
自然の要素を取り入れたスパでリラックスしながら東京タワーやレインボーブリッジなど、
見渡す限りの素晴らしい眺望と共に日本人らしい繊細な美を、丁寧に施してゆきます。

ヒルトン東京お台場「庵スパ TOKYO」では、深い知識とホスピタリティを兼ね備えたセラピストが施術を行います。
心も身体もリフレッシュできる空間を、快適にお過ごしくださいね。

営業時間
10:00~23:00
■トリートメント 10:00~23:00(最終受付 22:00)
電話・予約
03-5500-5520

『アロマテラピーボディトリートメント』

日本の植物の持つ自然治癒力を生かした香りのオイルトリートメントで心と身体をゆっくりと解きほぐしていきます。
時間をかけたトリートメントで身体をメンテナンスするプログラム。
ゲストに合わせたトリートメントをアレンジし心の芯からリラックスしていただけるトリートリートメントです。

=湧=YOU=  60分 18,000円
=璃=AKI=  90分 22,000円

[EVENT]香り、LIFE展「02 家庭アロマ辞典」


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【はじまりました!香り、LIFE展】
「01 香り」から繋がる「02 家庭アロマ辞典」
万能薬のラベンダーや医療用としても研究されている青森ヒバなど
自然療法に使える香りのブレンドを30種類ご用意しています。
ご自由に手に取ってお試しくださいませ。

日時:1月16日(月)〜22日(日) 11:00-22:00
場所:Garden Pasta Cafe ONS
西宮市山口町山口5-16-12
連絡先:078-907-1706
定休日:火曜日

[出展]earth garden"冬"


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吉野の木から生まれた布で吉野の森を守る、結糸さん→MARKET32

自然と人との共生の意識がより毎日の暮らしに根付くように。
『もっと自由なオーガニックを』をテーマに東京・代々木公園で開催される
コミュニティフェスティバル「earth garden”冬”」

ティーマットなど新作の結糸オリジナル商品はじめ、香りとのコラボで「和精油・NIKKA」(http://nikka-aroma.com/)さん
そして同じく間伐材を素材にして素敵なポットをつくられている「ろくろ舎」さん(http://rokurosha.jp/)のアイテムも展示・販売しています。

イベントは、野外ライブ、マーケット 、ワークショップ、フェス飯フードエリア、キッズエリア などなど
盛りだくさんな企画が用意されていますので、ぜひ代々木公園に遊びにきてください!

日程 : 2017年1月21日(土)・ 22日(日) ※雨天決行
時間 : 10:00〜16:00
場所 : 東京都渋谷区 代々木公園 ケヤキ並木
料金 : 無料
主催 : アースガーデン
後援 : 環境省、東京都、渋谷区
※詳しくは、以下オフィシャルサイトをご覧ください。
http://www.earth-garden.jp/event/eg-2017-winter/

[執筆]sweet特別編集「引き寄せ」の法則で願いがどんどん叶う!


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sweet特別編集「引き寄せ」の法則で願いがどんどん叶う!雑誌の中で

4ページに渡り、引き寄せ力がアップする「香り」の活用術について、掲載いただきました。

写真や作り方なども載っているので、すぐに実践できます。
香りは空気そのものです。あなたの周りに漂う空気=香りに変化をもたせることで
きっといい瞬間を「引き寄せる」ことができる。
あなたもあなたの周りの環境(空気)から変化をつけてみてください。

[EVENT]アロマフェスタ2017


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会員のつどい アロマフェスタ2017

開催日時
東京 2017年2月26日(日)10:30~17:00  
大阪 2017年3月20日(月・祝)10:30~17:00

会場
東京 東京国際フォーラムホールE
大阪 グランキューブ大阪(大阪国際会議場)イベントホール

和精油NIKKAは3回目の出展となります。今回は、NIKKAの商品が30%オフにて販売いたします。
一年に一度のチャンスです。アロマセラピストの皆様、是非お立ち寄りくださいませ。

[EVENT] 「香り、LIFE展」開催!


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NIKKAがもうひとつ、ブランドワークにしていることは
「求められている、香りを作ること」

この度、大好きなbotanistさんとはじめて、香りの展示会を開くことになりました。
その名も「香り、LIFE展」
30種類のエレメントをご用意しています。(アロマスプレー&アロマオイル)
思う存分、想像を膨らませ、のんびり香り比べしてみてください。
あなたの暮らしに寄り添える1本と出会うきっかけとなればと願います。
香りでいろんなことができる。広がる。側にいる。
そのひとつひとつを大切に。

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香りLIFE展:概要①
香りLIFE展:ご来場GIFT GETしよ!
香りLIFE展:香りの使いかた①